征纳互动优体验 共话税收零距离

“以前企业是企业，税务局是税务局，虽然你们的服务也很到位，但总是存在距离感。今天的体验活动真正实现了零距离，为畅通税企沟通增添了一个新渠道。以后这样的活动，我还来参加！”某企业财务负责人黄经理高兴地说道。

6月10日上午，天津市税务局第三税务分局开展了一场别开生面的税务体验活动，来自7个小微企业的9名纳税人作为首批税务体验师走进办税服务厅，从纳税人缴费人视角切身体验全流程办税服务，建言献策帮助税务机关进一步提升服务水平。

活动伊始，税务干部为体验师讲解便民办税春风行动、春雨润苗专项行动的各项服务举措及税务体验活动的相关内容，发放《体验师招募书》，签订《体验服务协议》，帮助纳税人了解体验流程。随后，税务干部陪同体验师来到办税服务厅，由导税员引导，对办税服务厅各功能区及“预约办税”“自助办税”“导税服务”等特色服务项目进行“打卡”体验，并指导某公司财务人员使用电子税务局“财产行为税合并申报”业务模块进行印花税申报。活动现场还为体验师们量身定制了税企直联群，体验师可实时反馈意见建议，真正做到需求直报，服务直联，税费服务体验像是一条纽带，拉近了税企距离，和谐了征纳互动。

“这次体验活动只是一个开始，我们将通过持续推进税务体验活动，真正站在纳税人的角度去思考问题、解决问题，瞄准纳税人需求，深入查找涉税服务中的堵点、痛点和难点问题，为纳税人缴费人提供更有温度、更有力度的纳税服务。”第三税务分局相关负责人表示。