天津市市場監管委出台六項措施 做好服務行政相對人

記者從天津市市場監管委了解到，聚焦市場監管職能，該委對標全市群眾工作現場會會議精神，日前印發《關於做好服務行政相對人工作措施》，進一步做好服務行政相對人工作，改進服務方法為市場主體提供高質量服務，切實協調解決好市場主體發展當中的難點、堵點、痛點問題，為全市經濟發展提質增效加油助力。

服務行政相對人工作措施包括六項內容：一是每個業務部門每年至少開展一次以上對行政相對人的政策宣講活動﹔二是深入企業，了解企業需求，以問題為導向，形成調研報告，建立不同類別企業政企座談會制度，聽取意見建議，限時辦理答復﹔三是破解企業提出的難點熱點問題，絕對不允許對行政相對人說“不”﹔四是不斷完善“政策+技術”精准幫扶工作模式，在政策支持基礎上突出技術幫扶，以幫扶模式為抓手全面推動政策落地﹔五是建立條口重點服務聯系企業名單，優先從領軍企業名單中選擇，做到“無事不擾，有求必應”﹔六是轉變工作作風，杜絕“門難進”“臉難看”“事難辦”“話難聽”，對外咨詢電話保持暢通，嚴格落實“首問負責制”，嚴禁部門間互相推諉，把痛快辦事融入工作理念，傾注感情當好“服務員”。（記者 蘇曉梅）