天津港保稅區稅務局大力推行“非接觸式”辦稅

“我們在空港和市裡都有門店，但是辦稅基本不用兩頭跑了，大部分業務都能通過網上稅務局辦。以前每個月還得去辦稅大廳買發票,現在用‘票e到家’，直接在網上驗舊、領票，發票就免費郵寄到家，非常方便。”美再晨（天津）投資管理有限公司的財務負責人吳女士介紹說。

新冠肺炎疫情發生以來，天津港保稅區稅務局按照稅務總局“‘非接觸式’辦稅要添力”的要求，多措並舉、多點發力，大力推進“非接觸式”辦稅、繳費服務。利用微信公眾號、稅企微信群、網站全面宣傳、推廣線上辦稅繳費渠道。對新開辦企業在登記環節就提前開展一對一的網上辦稅宣傳輔導，並通過納稅人學堂定期培訓，建立網上辦稅操作指導微信群等方式，引導和輔導納稅人網上辦理涉稅事宜。同時，該局還在保稅區政務服務大廳設置網上辦稅體驗專區，並派專人進行宣傳引導，讓線下辦稅、繳費的納稅人、繳費人親身體驗網上辦稅、繳費的便利。在做好宣傳輔導工作的同時，保稅區稅務局進一步暢通電話、微信、電子郵件、郵寄等多渠道服務，通過建立點對點微信群等方式開啟“線上涉稅咨詢管家式服務”。升級改造自助機，實現查詢、購票、認証、代開發票開具、文件下載等多項綜合辦稅服務功能，讓自助辦稅更加快捷便利。打造網上辦稅、自助辦稅、手機APP辦稅全功能體驗辦稅方式。

據了解，該局2020年為納稅人、繳費人發送通知、提醒、宣傳服務類短信41萬條，通過“票e到家”為近1.7萬戶次納稅人郵寄發票1180余萬份。目前，該局首次發票申領和一般納稅人登記網上辦理率達90%以上，出口退稅無紙化申請率達99%以上，切實為納稅人、繳費人減輕辦稅、繳費成本。

天津港保稅區稅務局局長張國棟表示，“非接觸式”辦稅順應納稅人、繳費人期盼和需求，已從一項應時之需固化拓展為常態之舉。下一步，該局將結合“便民辦稅春風行動”積極出實招、謀實效，為納稅人和繳費人送上不間斷、高質量的稅費服務。