“天津楷模”林則銀：從“布依妹子”到“社區天使”

　　“林主任，早上好！”“小林子，吃了嗎？”“林媽媽，想您了！”……北辰區瑞景街道寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任林則銀，從雲貴之巔來到海河之濱，已扎根社區14年了。這個布依族山妹子，心裡住著暖陽，笑容綻放光芒，走到哪裡都像一個“小太陽”，溫暖著社區裡的每一個人。社區居民，也把心中最親昵的稱呼，送給了她。

　　外鄉人·當家人

　　林則銀是雲貴高原土生土長的布依族農家女，2007年，成為北辰區瑞景街的一名社區工作者，2014年，擔任寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任。

　　“盡管算不上什麼官，但上管婚喪嫁娶、下管雞毛蒜皮， 再加上我不是天津本地人，存在語言和文化風俗的障礙，真是難上加難。”

　　林則銀說道，“記得回老家時，我弟弟劈頭蓋臉地說‘姐，你沒有金剛鑽，就別攬瓷器活。你一個外地人，說普通話還大舌頭呢，怎麼跟居民打交道、處理問題，趕緊辭了吧’。”

　　一些居民也話裡話外不服氣：“我們寶翠花都是商品房社區，憑什麼要讓你這麼一個外地人來管我們？”

　　困難面前，她沒有低頭：“我這人天生就有著布依族人的倔強性格。我堅信，多為老百姓辦實事、辦好事，那指定錯不了！”

　　新官上任三把火，林則銀的第一把火，“燒”向了環境治理。

　　“社區有一對老人，退休后每天撿拾廢品，屋裡的雜物碼到房頂，屋外的破爛塞滿樓道，樓院門前更是亂七八糟。”林則銀一看自己說不通，就找二老的兒子一起做思想工作。老人說通了，她又成立“守好家”巡邏隊，使安全意識、環保理念深入人心，最終，成功清理了存積多年的雜物。

　　緊接著，又進行全方位改造，一點點把老舊社區變成了“大花園”，居民不禁對這個外來的“當家人”豎起大拇指：“之前以為這環境不好治理，過兩天就沒人管了，沒想到她不僅堅持下來了，還打造得這麼好。”

　　第二把火，是創建“黨建+服務”新模式。

　　基層黨建工作中，有三個“老大難”──集中學習難、集中開會難、過組織生活難。

　　林則銀琢磨來琢磨去，認為關鍵是轉變居民意識。2019年，為了確保老黨員學習不掉隊，學習質量不下降，她開創性地把紅色教育陣地直接搬到了居民樓道，在18個樓門口建立了樓棟微黨校。

　　“你看，這裡有電視機、便民服務櫃、鄰裡聊吧、婦女微家、黨建書屋……等於是把會議室和服務基地直接搬到了居民家門口。”林則銀說，微黨校建成了，優選校長很關鍵。寶翠花都社區通過“自己薦、群眾推、黨員選、組織聘”，層層選拔，最終確定了18名校長。

　　學習黨史、重溫誓詞、服務群眾……微黨校作為黨建引領基層治理的最小陣地，不僅讓樓棟煥發出生機活力，也將“老黨員”變成了“先鋒隊”，讓黨的聲音擲地有聲。

　　第三把火，她把新時代的社區治理“燒”到了居民的心坎裡。

　　“在社區工作，光靠苦干蠻干是不夠的，必須得動腦子，靠智慧，還得有專業的辦法。”林則銀介紹，十年磨一劍，2018年，她提出的“13579”工作方法，包括以人民為中心、約法三章、五常五送、七彩七倡、九五工作法，被評為全國十佳優秀社區工作法。其中“五常五送”工作法，更是在全市推廣。隨后，她又推出“陽台菜園”“紅色菜籃子”等項目，讓居民把“開心農場”搬回家，受益居民4000余人次。

　　“如今，深圳、上海等城市的社區工作人員都來我們這兒學習。以前都是我們去跟人家取經，現在終於也能讓他們主動北上，來看看咱們天津社區的風採了！”她滿臉笑容，快樂得像個孩子。

　　好閨女·好媽媽

　　“多虧了小林，解決了我們家的大問題，她是我們社區的大家長、好閨女。”去年5月，寶翠花都社區居民李阿姨通過微信給居委會發來感謝信，感謝社區幫助調解她和樓上鄰居之間的噪音糾紛。

　　社區1009戶中，256位空巢老人、22位獨居老人，成了林則銀工作的重點和最大的牽挂。

　　社區有個103歲的獨居老奶奶，最大的遺憾是從未收到過鮮花。林則銀准備在母親節前夕送上鮮花祝福，甚至無數次幻想著奶奶的幸福表情。可當她興沖沖上門時，卻得知老人已經在頭一天晚上去世了。

　　至今提起，林則銀仍淚流滿面：“這件事深深地教育我，服務群眾，要像孝敬父母一樣，需趁早，不能等。”為此，在新時代文明實踐中，在黨組織的引領下，林則銀提出，要常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心﹔常串困難家庭門，排憂解難送愛心﹔常叩重點人群門，溝通疏導送舒心﹔常守居民小區門，查防管控送安心﹔常開休閑文明門，和諧追夢送歡心。

　　可事有輕重緩急，怎麼對不同人進行量體裁衣式服務呢？

　　天氣預報用不同顏色代表不同預警等級，她受此啟發，將所有獨居老人、空巢老人、殘疾及失能人員等，根據不同顏色，繪制成了28張色彩斑斕的“民情圖”，挂在社區黨群服務中心最顯眼的地方。整個社區28棟樓，誰家有困難、誰家有特殊需求、誰家有黨員，一目了然。

　　走千家、訪民情、解難題，林則銀用真心、愛心和恆心，焐熱了人心。

　　“我們不叫她書記，都叫小林子，親切。”“天天風風火火的，全是為我們老百姓干實事。”“每天好像總有使不完的勁兒，我們歲數大了，什麼事都找她。”……金杯銀杯，都不如百姓的口碑。

　　扎根社區多年，她不僅收獲了“老粉絲”，更收獲了“小粉絲”。

　　社區16歲女孩彤彤，父母常年不在身邊，小小年紀就要獨立生活，讓她時常感到孤單無助。

　　“阿姨，我怕。”一天夜裡，彤彤發來求助信息。“別怕，我下班去接你，跟我回家。”林則銀給彤彤買了睡衣，陪她一起吃飯、過年、談心，讓這個孤單的女孩，有了情感的依托，“隻要有林媽媽在，我就不害怕了。”

　　“孩子就像一棵小樹苗，爸媽不在身邊，作為社區‘管家’，我有責任引導她健康成長，就像母親對待親女兒一樣。” 林則銀說。

　　小書記·大情懷

　　“我們走在大路上，意氣風發斗志昂揚，共產黨領導革命隊伍，披荊斬棘奔向前方……”這個月，寶翠花都社區又啟動了新的“一號工程”。居民八仙過海各顯神通，都想用隆重的方式為建黨百年獻禮。於是，一支由50人組成的合唱團誕生了。作為領隊，林則銀唱歌跳舞，次次不落。

　　“在建黨100周年之際，每當想到我從小山寨出發，能在天津這座溫暖的城市為大家服務，就覺得無比光榮和幸福。”前不久，林則銀再次成功當選寶翠花都社區“一肩挑”，她說，未來5年裡，將努力再努力，繼續為社區貢獻所有的力量。

　　居民的認可，成了她不斷前行的動力：“我一生中最開心最精彩的時光，都是和社區居民一起度過的，居民們好事難事也願意第一時間跟我說說。所以我每天都心懷感恩，倍加珍惜這個來之不易的崗位，工作起來不知道什麼叫苦、什麼叫累，就感覺自己永遠都沒有干夠。”

　　如今，她正像《我們走在大路上》裡唱的一樣，永遠向前進向前進！（記者 李國惠）