天津稅務：“雲”培訓 助力企業發展

為更好服務疫情防控和經濟社會發展，幫助納稅人、繳費人准確掌握和及時享受稅費優惠政策，天津市各級稅務部門開展形式多樣的“稅務講堂”，為納稅人有組織有計劃地提供政策法規及辦稅流程的培訓輔導，讓納稅人“聽一聽”“看一看”“點一點”就可以隨時知曉政策，為企業發展助力。

聽一聽 政策解讀為新辦企業支好招

新開辦企業就是市場主體中的“幼苗”，如何把幼苗育好育壯。近日，南開區稅務干部針對轄區內的新開辦企業開展了一堂別開生面的“雲端”培訓，70余名納稅人參加了培訓。為了“直播”效果好，南開區稅務局制作了滿意度調查問卷，並在直播中以二維碼的形式向納稅人發放。開課前，稅務干部對此類納稅人普遍關注的稅收熱點問題進行了仔細梳理並精心制作了課件，在“雲”培訓中，既對疫情防控期間出台的階段性稅收優惠政策進行了講解，將各項稅收優惠政策通過“雲端”送到納稅人身邊，又對電子稅務局實際如何操作、通過納稅人CA証書如何進行在線辦理等進行了演示。參加“雲培訓”的人員紛紛表示“雲培訓”形式新穎，參與實踐靈活，在疫情防控期間也避免了人員聚集風險，希望日后大力推廣。

看一看 政策解讀為“走出去”企業鋪好路

為了服務“一帶一路”企業復工復產，讓更多的企業“走出去”，天津市各稅務部門圍繞稅收政策、稅收協定、管理規定和服務舉措等方面分版塊制作了系列網絡微課，對重點“走出去”納稅人進行了“點對點”推送。以開發區稅務局為例，該局依托雲平台錄制了《“走出去”稅收政策講解》微課，詳細講解稅收協定基本概念、我國簽署稅收協定的基本情況等。目前，該課程已通過天津稅務微信公眾號的“納稅人雲學堂”進行了發布，累計點擊量達5000余人次。同時，為了使“雲課堂”能早一點跟大家見面，開發區的稅務干部全員上陣，對已實現全程網上辦的226個涉稅事項進行了“分類、拆解、再組合”，不到一周的時間，7大類152個操作講解視頻全部制作完成，每個視頻都是1到3分鐘的時長，方便納稅人輕鬆掌握稅收重點。

“超便捷。在小課堂的‘雲’指導下，不到1分鐘就完成了對外支付稅務備案手續。眼看著與境外公司約定的付款期限臨近，原本還擔心疫情期間無法到現場辦理會誤了事，沒想到一點不費勁，開發區稅務局的‘雲課堂’可幫了大忙。”通過“雲課堂”順利完成備案的天津摩比斯汽車零部件有限公司辦稅人員孫婕高興地說。

點一點 政策解讀為稅企溝通架好橋

為了進一步提高納稅人、繳費人對稅收政策的知曉率，高新區稅務局創新思路，各業務部門骨干化身“稅務網紅”，利用“新稅通”稅企溝通平台，採取“雲培訓”的方式，給各行各業的納稅人繳費人獻上了生動的稅收網課。網課的內容涵蓋了新辦企業涉稅常見問題、增值稅熱點解讀、企業所得稅預繳、自然人股權轉讓、文化事業建設費優惠、境外投資者直接投資暫不征收預提所得稅等多個涉稅熱點專題。為了保証“雲培訓”效果，該局的專家團隊早早就將關注度高的涉稅熱點進行逐項梳理，逐一細化，把晦澀難懂的稅收知識轉化成通俗易懂的圖示案例，並反復模擬演練，同時與納稅人進行了互動交流，就納稅人在實際辦稅中遇到的難點進行了解答，保証讓納稅人繳費人帶回滿滿干貨。

“政策條文枯燥專業，網絡直播直觀易學，各位講師講得真好，有例子有圖示，把政策講‘活’了，希望稅務局打造出更多更好的‘稅務網紅’。”天津金萬路進出口貿易有限公司的時會計說。

此外，為了方便納稅人隨時隨地學，輕輕鬆鬆學，稅務部門將培訓進一步延伸進直播間、辦稅服務廳和自助辦稅終端上。在騰訊會議、釘釘等平台的直播間裡，稅務干部與納稅人進行實時互動，隨時解答納稅人疑難。截至目前，這樣的直播培訓共計開展了951場，為8.26萬人次提供了稅費政策輔導﹔在辦稅服務廳設置的小型學堂上，業務骨干隨時開課，及時為廳內辦稅人解答疑惑﹔在自助辦稅終端上，張貼《圖解自助辦稅真簡單》系列“微課堂”二維碼，方便納稅人隨時掃碼學習。