渤海銀行天津長江道支行熱心服務獲點贊

隨著生活節奏的不斷加快，渤海銀行天津分行提供著日益多元化的服務，給予客戶美好的服務感受，而這些感受正是來自渤海銀行天津分行所提供的實實在在的服務。

8月18日，渤海銀行天津長江道支行像往常一樣迎來送往接待客戶。突然，外面下起了瓢潑大雨，隻見一位步履蹣跚的老人帶著一個兩三歲的小男孩出現在眼前，兩人渾身上下早已被大雨淋透，大堂經理見狀，立刻將兩人請進營業廳，遞過紙巾擦拭了臉頰和頭發，待老人平復下來。經詳細了解，該老人是前來渤海銀行辦理儲蓄業務，不料中途下起了大雨。於是，大堂經理攙扶著老人和孩子來到UCR辦理存款業務，孩子輕輕拽了拽老人的衣角說“奶奶，我有點冷。”這句話正被站在一旁的大堂經理聽到，便順手關閉了空調，為孩子倒了一杯溫水。

業務辦理完畢后，老人坐回到沙發上正整理銀行卡和身份証時，小男孩又說“奶奶，咱們趕緊回家吧，我太冷了。”該支行客戶經理李倩聽后，便立即取來一件一次性雨衣為孩子穿上，由於雨衣太長，怕孩子絆倒，李倩就用剪刀小心翼翼裁剪到合適走路的長短。

一直以來，渤海銀行天津分行正是以細心、耐心、熱心為基礎，將服務的理念牢固樹立在員工自己的內心深入，深入到客戶內心世界中，真正把握客戶需求，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。