心系納稅人 服務暖人心

“你們是真辦事兒，辦實事兒，給了我們很大幫助，非常感謝你們。”3月22日，天津蘇美達國際貿易有限公司的辦稅人劉慧將“心系納稅人 服務暖人心”和“高效規范辦實事 真誠貼心為企業”兩面錦旗送到了天津市河東區第一稅務所，對窗口工作人員認真負責、熱情周到的工作態度表示贊許。

據了解，該企業近日因自身生產經營情況急需辦理代開發票業務，但由於對相關政策不夠了解，辦稅人急的團團轉。發現這一情況，天津市河東區第一稅務所的干部主動上前了解問題，並引導納稅人到該局政策部門進行咨詢，通過深入了解企業狀況和一對一的政策輔導，該局干部為納稅人提供了相應的解決辦法。同時，由於該企業辦公地址較遠，納稅人往返辦稅服務廳所需時間較長，為了讓納稅人少跑路，該局窗口工作人員留下其聯系方式並及時跟進，為其高效便捷地辦理了該項業務，讓納稅人體驗到了熱情周到的服務。

“納稅人如果遇到政策上的疑問，可以及時向稅務機關求助，通過一對一的輔導，我們可以幫助納稅人提供個性化的問題解決方案。同時也有助於稅務機關發現共性問題，便於有針對性地開展稅收宣傳。”該局相關負責人表示。